Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Službu KoupitSledující provozuje společnost Bytedev s.r.o. (dále jen „Provozovatel“) na webu koupitsledujici.cz. Tyto obchodní podmínky vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“), které vznikají v souvislosti s využíváním služby.

Provozovatele zastihnete na adrese podpora@koupitsledujici.cz. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené prostřednictvím webu.

2. Vymezení služby

Službou se rozumí marketingová a propagační činnost směřující ke zvýšení viditelnosti a dosahu veřejných profilů, příspěvků a kanálů na sociálních sítích (např. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook). V praxi jde o dodání interakcí — sledujících, lajků, zhlédnutí, přehrání či komentářů — na veřejný profil nebo obsah zadaný Zákazníkem.

Provozovatel nikdy nepožaduje přihlašovací údaje ani hesla. K dodání služby postačí veřejný odkaz na profil nebo obsah.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vytvoří objednávku výběrem služby, množství a cílového odkazu a odesláním objednávkového formuláře. Prezentace balíčků na webu má informativní charakter; smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby Zákazníka, čímž Provozovatel zahajuje plnění objednávky.

Zákazník odpovídá za zadání správného odkazu a množství před zaplacením. Po zahájení dodání již objednávku nelze měnit.

4. Cena a platba

Ceny jsou u každé služby a množství uvedeny na webu a jsou konečné. DPH se neúčtuje. Platba probíhá online předem prostřednictvím zabezpečené platební brány (karta, Apple Pay, Google Pay).

Provozovatel vystaví ke každé zaplacené objednávce elektronický doklad a zašle jej na e-mail zadaný Zákazníkem.

5. Dodání a lhůty

Většina objednávek se rozjede během několika minut od zaplacení. Plné dodání probíhá postupně a jeho délka závisí na objednaném množství a typu služby — větší objednávky doručujeme postupně, aby růst působil přirozeně. Průběh objednávky sleduje Zákazník živě ve svém účtu.

Uvedené lhůty jsou orientační. Ke krátkým prodlevám může dojít v důsledku provozu dané sociální sítě nebo údržby na její straně.

6. Záruka doplnění

U kvalitních a premium balíčků poskytuje Provozovatel záruku doplnění: pokud část dodaných interakcí do konce okna uvedeného u daného balíčku odpadne, Provozovatel je zdarma doplní zpět. Okno pro doplnění se u jednotlivých balíčků liší a je uvedeno u služby.

Záruka se neuplatní, pokud Zákazník během dodání změní profil na soukromý, obsah smaže, změní odkaz nebo si na stejný obsah objedná další interakce od jiného poskytovatele.

7. Reklamace a vrácení

Pokud objednávka není doručena vůbec nebo jen z části, má Zákazník nárok na její dodání, případně — není-li dodání možné — na poměrné vrácení platby. Reklamaci lze uplatnit na podpora@koupitsledujici.cz s uvedením čísla objednávky; Provozovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Vzhledem k tomu, že jde o konkrétní digitální propagační činnost zahájenou ihned po platbě na výslovnou žádost Zákazníka, nelze od úspěšně doručené objednávky odstoupit.

8. Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje ponechat cílový profil po dobu dodání veřejný, zadat správný a funkční odkaz na vlastní profil nebo obsah a využívat službu v souladu s podmínkami dané platformy (Instagram, TikTok, YouTube a další). Za své užití služby odpovídá Zákazník v plném rozsahu.

Zákazník nesmí službu objednat na obsah, který je protiprávní, propaguje nenávist či násilí, nebo patří třetí osobě bez jejího souhlasu.

9. Omezení odpovědnosti

Provozovatel je nezávislá marketingová služba a není nijak spojen se společnostmi Instagram, TikTok, YouTube, Meta ani žádnou jinou sociální sítí, ani jimi není schvalován. Veškeré ochranné známky patří jejich vlastníkům.

Provozovatel negarantuje trvalost dodaných čísel v čase, žádné konkrétní obchodní výsledky, výdělek ani konkrétní vývoj účtu. Provoz a pravidla jednotlivých sociálních sítí jsou mimo kontrolu Provozovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky a komunikaci se Zákazníkem. Podrobnosti o zpracování upravují Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; pro danou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Zákazník jako spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu před Českou obchodní inspekcí (coi.cz).

Účinné od 1. 7. 2026